hbje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbje ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি hbje ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন ("আপনি", "ব্যবহারকারী") তার মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। hbje.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

বয়সসীমা

hbje-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারি এবং প্রমাণ না দিতে পারলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।

পরিষেবার সীমানা

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এমন কোনো এলাকা বা দেশে বসবাস করেন না বা সেখান থেকে অ্যাক্সেস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং বেআইনি। আপনার নিজস্ব এখতিয়ারের আইন মেনে চলা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। hbje কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।

একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি hbje অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, ঠিকানায়, ফোন নম্বরে, পেমেন্ট পদ্ধতিতে বা ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাওয়া হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা দিতে হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

জমার শর্তাবলী

• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সঠিকভাবে নির্ধারিত রেফারেন্স সহ পাঠাতে হবে, অন্যথায় ক্রেডিট বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কোনো লেনদেন চিহ্নিত হলে আমরা তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখার অধিকার রাখি।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে আপনি সর্বশেষ জমা দিয়েছেন, যদি না অন্য কোনো নির্দেশ দেওয়া থাকে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিন উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে; বিস্তারিত জানতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে সেই বোনাসের শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে কমপক্ষে ৳৩০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে বোনাস এবং আসল জমার মোট পরিমাণ ১৫ গুণ (15x) বাজি হিসেবে খেলতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের মেয়াদ অ্যাকাউন্টে বোনাস ক্রেডিট হওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিন।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে — বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাস প্রাপ্তির সময় অ্যাকাউন্টে শূন্য উপার্জনযোগ্য ব্যালেন্স থাকা আবশ্যক, অন্যথায় বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার, বিশেষত একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• hbje যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP ও ক্যাশব্যাক কর্মসূচি

hbje-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে নিয়মিত গেমপ্লের উপর ভিত্তি করে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নিয়মিত কার্যক্রম ও নিষ্ঠার উপর নির্ভরশীল। ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

hbje দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা ব্যবহারকারীদের জমার সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ) এবং স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা প্রদান করি। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

সমস্যাগ্রস্ত জুয়া

গেমিং বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার সমস্যায় ভুগছেন, তাহলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন। আমরা সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট তাদের অনুরোধে বা আমাদের মূল্যায়নের ভিত্তিতে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারি।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hbje প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ("as is") ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে পরিষেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। আমরা পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নই। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ভুলভাবে বোনাস বা পুরস্কার প্রদর্শিত হয়, তাহলে সেটি বাতিল করার অধিকার hbje সংরক্ষণ করে।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের প্রাথমিক সাড়া দিই। সহায়তা টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে এস্কেলেশন প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে hbje-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

hbje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা প্রযোজ্য সংস্করণ নির্দেশ করে।